♠ご確認事項 (ご一読ください)♠
当方は現地の正規旅行会社と連携し、日本人のお客様と現地旅行会社の間の手配をサポートするツアーコーディネータです。旅行の主催及びサービス提供自体は各国の旅行会社が行い、当方はその手続き支援・日程調整・ご案内を担当しております。
■ ご予約について
お申し込みの際は現地の旅行会社に仮手配を入れさせていただきます。ご予約のお手続きと並行してご請求書を発行させていただきます。
ヨルダン・イスラエル・イラン・オマーン・レバノンの場合、仮予約は 1 か月前まで無料でお取りできます。1 か月を切ってもお振込みがない場合は仮のご予約が自動的にキャンセル扱いになることがあります。ご注意ください。またご到着までに 1 か月を切ってのお申し込みの場合は、先にお振込みいただいてからご予約のお手続きに入らせていただきます。
エジプトの場合、仮予約をお受けする際にツアー料金の約 30％ の前払い金 (デポジット) が必要となります。デポジットはカードでもお支払いいただけます。カードをご利用の際は、現地旅行会社が発行する決済リンクをお送りします。ご予約の依頼をいただいても、デポジットのお支払いがない時点ではご予約は完了しません。リンクをお送りしてから 2-3 日中にはお振込みいただきますようお願いいたします。
トルコのお手配の場合、ホテルやガイドはご予約の時点でお振込みが必要になります。
**ガイドに関しては、仮のご予約はお受けできません。ガイドに予約を入れる場合、ガイドは他のオファーを断ることになります。ご予約を入れた時点でキャンセル料の対象になります。こうした理由で、お振り込みがない時点でガイドをお探しすることはできません。
■ お支払いについて
クレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。銀行送金またはペイパルでのお支払いとなります。ペイパルでのお支払いは 10 万円以下のツアー料金のお客様のみご利用が可能です。ツアー料金の 5-9% が手数料として上乗せされます。
ヨルダン・エジプト・トルコの銀行へドルにてご送金いただく場合、現地の銀行に入金が反映されるまでに 1 週間ほどかかることがあります。新規のお振込み先の場合は、ご送金に通常よりお時間がかかることが多いです。このため、ご到着までに 2 週間を切っているお客様の場合はドルでのご送金は原則的にお受けいたしません。
一番簡単にお振込みいただけるのは、円建てにて日本の銀行にお振込みいただく場合です。ソニー銀行へのお振込みとなります。インターネットバンキングでお振込みいただく場合、翌日には入金が反映されます(週末をはさむ場合を除きます)。
■ ご請求書の発行に関して
前述のようにご予約はお振り込みが確認できた時点で確定となります。円建てでのご送金をご希望の際は、為替レートが変動している関係で、お振り込みはご請求書発行日から 3 日以内にお願いしております。ドル建てでのご送金をご希望の際は、ヨルダンまたはエジプトの銀行となります。いずれもご送金にかかる費用はお客様のご負担となります。
お振込みのご希望の日がありましたら、お知らせくださいませ。 それにあわせてご請求書を発行させていただきます。
■ お支払い時の為替レートについて
日本の銀行へのお振込をご希望の際は、ドルを円に換算してご請求書をお出ししております。ドルから日本円への換算には、ご請求書発行時の TTS レートに種々の手数料 1 ドルに付き 1 円を加えたものを適用させていただいております。TTS レートはドルの場合、仲値 + 1 円となります。例えば、仲値が 1 ドル＝119.75 円の場合、TTS レートは 1 ドル＝120.75 円となります。これに種々の手数料 1 ドルに付き 1 円を加えますと、ご請求書発行時の最終的な換算レートは 1 ドル＝ 122 円となります。
■ ご入金後の流れ
ご入金が確認できましたら、確定のご日程表をお送りいたします。緊急連絡先等、ご旅行に必要な情報を記載しております。ご旅行には打ち出してお持ちいただきますようお願いいたします。
■ キャンセル・ポリシーについて
ご旅行先の国によってもお申込内容によっても異なります。旅行会社を通して航空券をご予約の場合は、チケット発行の時点でキャンセル料の対象になります。
ヨルダンでは、専用車およびホテルともに 10 日前のキャンセルまでキャンセル料はかかりません。また通常はキャンセル料がかからないように旅行会社と交渉させていただきます。ただし繁忙期には旅行会社の融通が利かなくなる場合もあります。2 週間前をめどに、できるだけ早くお知らせくださいませ。
イスラエルのキャンセルポリシーはヨルダンや他の中東の国々に比べて厳しくなっております。特にガイドをお申し込みの際は、1 か月を切ってのキャンセルには場合によっては100%のキャンセル料がかかります。
万が一キャンセルが必要な場合は、お手配手数料および現地の銀行にかかる手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。また海外の旅行会社からの海外送金となるために、海外送金手数料として US$60 を差し引かせていただきます。この US$ 60 は海外の銀行からの送金にあたって発生する平均的な費用となります。ご了承くださいませ。
■ お申し込み前のご確認のお願い
お申し込み前に、いま一度ご利用規約・免責事項のページに目を通していただきますようお願いいたします。お振り込みをもってご同意いただいたものと理解しております。
■ パスポート情報ご送付のお願い
ご旅行に際して、ツアーにご参加のすべてのお客様のパスポートの情報をご提出いただく必要がございます。パスポートのコピーまたは以下の情報をお送りいただきますようお願いいたします。パスポート情報が必要な国々は、ヨルダン・エジプト・レバノンとなります。なおエジプトに関しては、パスポートのコピーが必要となります。PDF または写真でお送りください。
特にヨルダンでは、旅行会社がいただいた情報をもとにアラビア語の日程表を作成し、会社の責任者がサインをします。ドライバーはホテルや空港でこの日程表を提示することが義務付けられており、登録のない業者による案内・送迎行為の防止にもつながります。ヨルダンでは、政府に認定されていない個人による案内行為が一部で問題視されており、正規の旅行会社を通じたお手配が推奨されています。詳しくは こちらをご確認ください。
必要な情報は以下の通りです。メールにて下記情報をお送りいただいても、パスポートのコピーをお送りいただいてもどちらでも構いません(ただしエジプト側に関しては、パスポートのコピーが必要となります)。ご参加者様すべての情報が必要となります。
① Full name パスポートに記載されているお名前
② Date of birth 生年月日
③ Passport number パスポートの番号
④ Issue date パスポートが交付された日付
⑤ Expiry date パスポートが失効する日付
⑥ Nationality 国籍
なお、お客様の個人情報は旅行会社に提出した後は破棄させていただき、用途以外で使用することはありません。