中近東ツアーの Q & A

Ａ．中東地域は広大で、国や地域によって治安状況は異なります。当方でお手配する国々 (ヨルダン、エジプト、トルコ、オマーンなど) は旅行者の受け入れに慣れた観光エリアが多く、基本的に安全に旅行していただけます。一方、現時点であまりお勧めしていない国は、イスラエル (パレスチナ)、レバノン、イランとなっております。

当方では最新の治安情報を常に確認し、リスクのあるエリアや日程を避けた日程をご提案します。また現地では信頼のおけるドライバーやガイドが同行するため、安心してご旅行いただけます

Ａ．国や地域によって異なりますが、基本的には露出を控えた服装が好まれます。例えば肩や膝を隠す丈の服装がお勧めです。とはいえルールはなく、欧米からのツーリストはキャミソールに短パンなどの服装でいることが多いです。観光地では、それでも特に問題はありません。またとりわけトルコに関しては、イスラム教国の中でもかなり欧米寄りで開放的な雰囲気があり、服装に気を遣っていただく必要はほとんどありません。ただ、トルコ南東部は他の場所と比べて少し保守的です。

とはいえ、イスラム教が国教の国 (ヨルダン・エジプト・オマーン・トルコなど) では、モスク見学の際、スカーフ (ストール) で髪を覆うことが求められることがあります。またイランやサウジでは地元の人々に配慮して、髪の毛をふんわりとでも軽く覆っていただくことをお勧めします。

中東の国々は日差しがかなり強く、またかなり乾燥しているため、肌を覆う服装には、日光から目や体を守るという実用性があります。

Ａ．国によって少し異なります。例えばイランでは、SIMカードは街中で容易に手に入りませんし、インターネットサイトの閲覧も制限されています。とはいえイラン以外のほとんどの国では、WIFI 環境が整っており、多くのホテルやカフェで無料 WIFI を利用できます。また空港や町中の携帯ショップで現地用の SIM カードの購入も可能です。

 

ヨルダンやエジプトでは、必要であればドライバーが SIM カードの購入サポートをさせていただきます。

Ａ．中近東をご旅行の際は、できれば海外保険にご加入になるようお勧めいたします。特に持病をお持ちの方はご加入をお勧めします。

現地で万が一お具合が悪くなった場合は、現地の病院にお連れします。ヨルダン・エジプト・トルコでは私立の病院にお連れします。私立の病院は割高ですが、公立の病院と比べて待ち時間が少なく、医療機器も最新のものが導入されていることが多いです。イランやオマーンに関しては、ドライバーや旅行会社が勧める病院にお連れします。医療費はその場でご精算いただく必要がありますが、領収書および診断書を病院側に要請します。これらの書類を基に、日本へご帰国後に保険の払い戻しの申請をしていただく形になります。

なお、加入しておられる保険会社の連絡先は必ずお持ちください。保険の適用の有無や詳細については、保険会社に問い合わせていただく形になります。

また持病をお持ちの方は、日本から必ずお薬をお持ちください。現地の病院にかかられる際は、持病の有無や飲んでおられるお薬についての情報をお聞きすることがあります。

当方では、お電話または LINE などによる現地での 24 時間のサポートを提供しています。英語・アラビア語・トルコ語が話せますので、通訳などもさせていただきます。中東在住であるため、時差の問題なくオンデマンドでお客様のご要請に応えることができます。

Ａ．お体へのご負担を最小限にできるよう、観光地の移動距離や階段の有無、日程の余裕などに配慮したプランをご提案いたします。

ご移動は基本的に専用車で、長時間の歩行が必要な場合には、事前の休憩ポイントや代替案もご案内可能です。ヨルダンのペトラのようにどうしても歩いていただく必要がある観光地では、ご日程に余裕を持たせて体力が回復できるプランをご提案させていただきます。

年齢や体力に合わせた柔軟な日程調整が可能ですので、お気軽にご相談ください。

Ａ．中近東の料理は基本的に野菜や豆、グリルした肉を使ったヘルシーなものが多く、お子様やご年配の方にも比較的食べやすい味付けです。タイ料理などのように香辛料や唐辛子はほとんど使われていません。

ヨルダン・エジプト・トルコに関しては、都市部では日本食レストランや中華料理店も多いです。またホテルでは洋食の用意がある場合が多いため、ご選択いただけます。オマーンではインド料理が多く、カレー風味の食事が他の国より多くなります。

Ａ．残念ながら、トルコやイスラエル以外の中近東諸国では「バリアフリー」という概念はまだまだ浸透していません。歩道も整備されていない場所が多く、信号が極めて少ないのが現状です。ですから、ベビーカーや車椅子のご利用は少し難しいといえます。

チャイルドシートは専用車にご準備できる場合がありますので、必要な場合はお知らせください。

Ａ．主要都市には設備が整った私立の病院やクリニックがあり、緊急時には日本語または英語で対応可能なスタッフと連携してサポートいたします。ツアー中は 24 時間いつでも連絡可能な体制を整えておりますので、体調に不安がある方も安心してご参加いただけます。

なお中近東にご旅行の際は、海外保険に加入しておかれることをお勧めします。現地ではお客様に医療費を一旦お支払いいただく必要があるかと思いますが、領収書および診断書を発行するよう病院側に申し入れております。日本にご帰国後、こうした診断書を基に保険会社に費用請求をなさってください。

もともと持病をお持ちの方は、お薬を必ずご持参ください。また現地での医療機関にかかられるときは、持病の有無などについて当方にお知らせください。病院側につたえさせていただきます。

Ａ．日本の旅行会社を通したお手配でも、実際には現地の旅行会社が現地でのツアーを催行します。

当方は取引先の現地旅行会社と直接ビジネス提携しております。企画からお客様とのやり取りまで全てを日本語で担当し、実際の現地でのツアーは提携する現地の旅行会社が全面的に執り行います。当方はツアーコンサルタントとして皆さまに現地の状況や旅のヒントを提供し、皆さまの旅創りをお手伝いさせていただきます。

簡単に言うと、お客様と現地の旅行会社との橋渡しのような役割を担います。ツアーコーディネータは、取引先の現地旅行会社の代表として行動いたしますが、特定の会社に属してはおりません。

また当方は代理店の経営者ではありません。中東各国にビジネスパートナーのネットワークを持ち、厳選された現地の旅行会社と取引を行い、ツアーが滞りなく催行されるように見届けます。当方の取引先は、ヨルダン・イスラエル・エジプト・トルコ・レバノン・イランなどお客様のご旅行先の国々の政府に正式に登録・認可された現地旅行会社です。

どの国にもたくさんの旅行会社があります。インターネットで調べても、どこがいいのかよく分からない―そんな経験、どなたにでもあると思います。しかも現地の旅行会社と英語ですべてをやり取りするのは不安。聞きたいことはいっぱいあるけれど…ニュアンスが伝わるか心配! などなど、現地旅行会社とのやり取りに躊躇される方も多いかもしれません。

ツアーコーディネータは直接お客様と日本語ですべてやり取りし、お客様のご要望やご希望を現地旅行会社に伝えます。現地旅行会社は、お客様独自のご希望に沿った日程表に基づいて見積もりを出します。その見積もりが当方に送られてきますので、それを日本語に訳してお客様にお送りします。幾つかの旅行会社に見積もり依頼を出し、値段を比較検討する場合もあります。このように皆さまのご希望に応じてツアーをコーディネートさせていただきます。

現地で問題が起きた場合は、ヨルダン・イスラエル・エジプトの法律に遵守して解決にあたります。当方の旅行条件の責任範囲には、ヨルダン・イスラエル・エジプトおよび目的地となる中東国内の法律が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

Ａ．日本の旅行代理店が中東への旅行を手配するときには、現地の旅行代理店を通すことになっております。反対に言うと、現地の旅行会社を通さないお手配はありません。

日本の代理店を通してお申し込みになっても、実際のツアーは現地の旅行会社が執り行います。日本の代理店のほとんどは、現地の旅行会社にツアーを丸投げしているのが現状です。そのため、ツアーの質は現地の旅行会社に左右され、日本の代理店は現地でのツアーをコントロールできておりません。

またお客様のツアー料金やホテル代には、日本の旅行代理店へのマージンと中東の現地の旅行代理店へのマージンが含められることになり、2重、3重の手数料が発生いたします。こうした理由で、中東へのご旅行が必要以上に高くついてしまうのが現状です。現地在住のツアーコーディネータは日本の代理店の代わりに現地の旅行会社と直接やり取りをしますので、こうした手数料を最低限に抑えることができます。

当方では、中東在住でありアラビア語とトルコ語が話せるという利点を生かして、日本の代理店ではコントロールできない細かい部分にまで目を配っております。またお顔合わせをしていない現地旅行会社とは取引をしておりません。取引先の旅行会社とは取引前に必ずお顔合わせをしております。そのため、どの国の旅行会社とも忌憚のない話し合いができ、当方のコントロールが効きやすい状況を作り出しております。

Ａ．旅行に小さなトラブルは付きものです。どの旅行会社でも、お客様のご旅行前には綿密なアレンジを心掛け、ご旅行が快適なものとなるようにアレンジします。でもいったん現地に到着されてからのケアはどうでしょうか?　フライトの遅れ、空港でのお荷物の紛失、貴重品の落し物、突然体調が悪くなった、などなど・・・事前に予期しない事態が発生して、どうしても現地での即座の対応が必要になることが多々生じます。それに伴って、ご予定の急な変更が必要になることもあります。現地在住ですと、ドライバーと電話でたびたび連絡を取り合い、ご予定の急な変更にも対応することができます。また、現地の旅行会社と個人的に面識があり、緊密な連携関係および信頼関係を築いておりますので、ツアーの詳細までコントロールすることができます。どんなトラブルにも即座に対応できるのが現地在住の利点です。お客様には現地での緊急連絡先をお伝えいたします。もちろん日本語で対応させていただきます。問題や疑問がすぐに解決しますので、お客様には安心して快適な旅を続けていただけます。

なお残念ながら、ヨルダンには日本人を対象にした違法操業者が活動しています。ご注意くださいませ。詳しくはこちらのブログで扱っております。ご参照くださいませ。

Ａ．いいえ。

実はその逆で、日本の旅行代理店を通されるよりお安くお申込みいただける事が多いです。「ツアーコンサルタント/コーディネーターという仕事は具体的にどういうものですか？」の項目でもご紹介していますが、日本の旅行代理店が中東への旅行を手配するときには、現地の旅行代理店を通すことになっております。そのためお客様のツアー料金やホテル代には、日本の旅行代理店への手数料と中東の現地の旅行代理店への手数料が含められることになり、2重、3重の手数料が発生することが多々あります。

こうした理由で、中東へのご旅行が必要以上に高くついてしまうのが現状です。現地在住のツアーコーディネータの場合、こうした不必要な手数料が最低限度に抑えられますので、ツアー料金はリーズナブルになります。

とはいえ、当方の提示するツアー料金が日本の代理店と比べていつも一番お安いというわけではございません。当方では、取引先の現地旅行代理店を厳選しております。例えばヨルダンは北海道ほどの面積の国でありながら、実に800程の大小の旅行代理店が営業しております。

こうした代理店の多くは、大家族のアラブにありがちな「同族会社」または「家族経営 (ファミリービジネス)」であったり、経営のスキルも経験もないのに何となく会社を立ち上げた全く素人の個人経営者であったりします。また東京池袋に「支社」がありヨルダンに「本社」があると偽っている日本人ツーリスト対象の架空の旅行会社もございます。

家族経営の旅行会社の場合、兄が社長で弟がドライバーなどというように一家総出で旅行会社を経営しています。こうした家族経営の旅行会社の場合は必要経費をかなり減らすことができます。こうした理由で、幾つかの旅行代理店の見積もりは他社と比べて驚くほど安い場合もございます。

当方ではこうした「家族経営」の旅行代理店とは取引を一切しておりません。家族経営の旅行代理店の場合、ドライバーも身内ですから、お客様のクレームが出てもドライバーを取り替える事ができません。こうした「慣れ合いの関係」では、お客様に最上のサービスをお届することはできません。このような理由で、お見積もり料金が他社と比べて割高になるケースもございます。

現地の旅行会社についてさらに詳しくは、こちらをご覧ください。

Ａ．ヨルダン・エジプト・レバノン・イスラエル・オマーン・トルコ・イランなど中東各地に気心の知れたビジネス・パートナーを持っております。ヨルダン・エジプト・イスラエルへは定期的に出張して現地の情報を把握するとともに、できるだけお安い値段でツアーをアレンジさせていただけるようにミーティングなどを通して現地旅行会社に働きかけております。

当方はヨルダンとレバノンに7年間、トルコに7年間住んでいたことがあり、トルコ・ヨルダン・イスラエル・レバノンの観光地に精通しています。また中東在住の利便性を生かし、イスラエル・オマーン・イランの観光地の視察を繰り返し行ってきました。現在はエジプト在住の利点を生かし、エジプトの観光地を視察しております。 中東各国の旅行会社との緊密な連携関係により、質の良い快適なオリジナルのツアーを提供しております。

Ａ．ご要望に応じて、日本人アテンドとしてお客様のツアーに同行したり、雑誌やテレビ局の取材のコーディネート・通訳業務などをしたりしております。 日本人アテンドはガイドではありませんので、ガイディングはできません。アテンドは、英語ガイドの通訳として同行します。また依頼に応じて、日本企業の会議通訳などもしております。ヨルダン・レバノンなど中東ご出張の際のお手配も承っております。雑誌のコーディネート補助の一例としては「地球の歩き方 ヨルダン編 改訂版」で、2013年9月に発売されました。また当方の全面的なコーディネートとしては、2012年3月10日発売の Crea Traveller があります。ヨルダンが特集されており、撮影のコーディネートおよび撮影時のアテンドをさせていただきました。