■ ご予約について

お申し込みの際は現地の旅行会社に仮のご予約を入れさせていただきます。ご予約のお手続きと並行してご請求書を発行させていただきます。通常、仮予約は1か月前まで無料でお取りできます。1か月を切ってもお振込みがない場合は仮のご予約が自動的にキャンセル扱いになることがあります。ご注意ください。またご到着までに1か月を切ってのお申し込みの場合は、先にお振込みいただいてからご予約のお手続きに入らせていただきます。ヨルダンでは場合によっては現地でのお支払いをお受けすることもあります。これは日本国外に在住の方で、銀行送金がどうしても難しいお客様の場合に限らせていただきます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

**ガイドに関しては、仮のご予約はお受けできません。ガイドに予約を入れる場合、ガイドは他のオファーを断ることになります。ご予約を入れた時点でキャンセル料の対象になります。こうした理由で、お振込みがない時点でガイドをお探しすることはできません。

■ お支払いについて

クレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。銀行送金またはペイパルでのお支払いとなります。ペイパルでのお支払いは10万円以下のツアー料金のお客様のみ可能です。またペイパルでは、ツアー料金の 5-9% が手数料として上乗せされます(その他、クレジットカードまたはデビットカードの確認にかかる手数料や固定手数料が加算されます。こうした種々の手数料の合計は3ドル程となります)。

ヨルダン・エジプト・トルコの銀行へドルにてご送金いただく場合、現地の銀行に入金が反映されるまでに1週間ほどかかることがあります。新規のお振込み先の場合は、ご送金に通常よりお時間がかかることが多いです。このため、ご到着までに10日を切っているお客様の場合はドルでのご送金は原則的にお受けいたしません。

一番簡単にお振込みいただけるのは、円建てにて日本の銀行にお振込みいただく場合です。三菱UFJ銀行へのお振込みとなります。インターネットバンキングでお振込みいただく場合、翌日には入金が反映されます(週末をはさむ場合を除きます)。

日本国外に在住のお客様で、インターネットバンキングなどが難しいお客様の場合は、例外的に現地でのお支払いをお受けすることもできます。その際、ご参加者様すべてのパスポートのコピーが必要になります。また有効期限内のクレジットカードの情報が必要となります。クレジットカード番号に加えて、カードの有効期限およびカード裏面の3桁または4桁のセキュリティコードをお送りいただいております。通常、クレジットカードからツアー料金が引き落とされることはありませんが、ノーショウ(お客様が事前のご連絡なしにツアー当日にお見えにならないこと)などの場合に限って、キャンセル料が引き落とされることがあります。

■ ご請求書の発行に関して

前述のようにご予約はお振り込みが確認できた時点で確定となります。円建てでのご送金をご希望の際は、為替レートが変動している関係で、お振り込みはご請求書発行日から3日以内にお願いしております。ドル建てでのご送金をご希望の際は、ヨルダンまたはエジプトの銀行となります。いずれもご送金にかかる費用はお客様のご負担となります。

お振込みのご希望の日がありましたら、お知らせくださいませ。 それにあわせてご請求書を発行させていただきます。

■ お支払い時の為替レートについて

日本の銀行へのお振込をご希望の際は、ドルを円に換算してご請求書をお出ししております。ドルから日本円への換算には、ご請求書発行時の TTS レートに種々の手数料 1ドルに付き1円を加えたものを適用させていただいております。TTS レートはドルの場合、仲値 + 1 円となります。例えば、仲値が 1ドル=119.75 円の場合、TTS レートは 1ドル=120.75 円となります。これに種々の手数料 1 ドルに付き 1 円を加えますと、ご請求書発行時の最終的な換算レートは 1 ドル= 122 円となります。

■ ご入金後の流れ

ご入金が確認できましたら、確定のご日程表をお送りいたします。緊急連絡先等、ご旅行に必要な情報を記載しております。ご旅行には打ち出してお持ちいただきますようお願いいたします。

■ キャンセル・ポリシーについて

ご旅行先の国によってもお申込内容によっても異なります。旅行会社を通して航空券をご予約の場合は、チケット発行の時点でキャンセル料の対象になります。

ヨルダンでは、専用車およびホテルともに10日前のキャンセルまでキャンセル料はかかりません。また通常はキャンセル料がかからないように旅行会社と交渉させていただきます。ただし繁忙期には旅行会社の融通が利かなくなる場合もあります。2週間前をめどに、できるだけ早くお知らせくださいませ。

イスラエルのキャンセルポリシーはヨルダンや他の中東の国々に比べて厳しくなっております。特にガイドをお申し込みの際は、1か月を切ってのキャンセルには場合によっては100%のキャンセル料がかかります。

万が一キャンセルが必要な場合は、お手配手数料および現地の銀行にかかる手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。また海外の旅行会社からの海外送金となるために、海外送金手数料 US$60 を差し引かせていただきます。ご了承くださいませ。

■ お申し込み前のご確認のお願い

お申し込み前に、いま一度ご利用規約・免責事項のページに目を通していただきますようお願いいたします。お振り込みの時点で、ホームページに明示されている免責その他すべての事項に合意いただいているものとみなされます。

ご利用規約・免責事項等

■ パスポート情報ご送付のお願い

ご旅行に際して、ツアーにご参加のすべてのお客様のパスポートの情報が必要となります。パスポートのコピーまたは以下の情報をお送りいただきますようお願いいたします。パスポート情報が必要な国々は、ヨルダン・エジプト・レバノンとなります。

特にヨルダンでは、旅行会社がいただいた情報をもとにアラビア語の日程表を作成し、会社の責任者がサインをします。ドライバーはホテルや空港でこの日程表を提示することが義務付けられております。これは、登録されていない違法操業者の取り締まりを強化するためです。ヨルダンでは、政府に認定されていない素人のしかも違法な経営者のことが報告されています。またこうした違法な経営者は日本人を対象に「日本語ガイド」をも名乗っています。正規の旅行会社はお客様のパスポート情報をもとに正式な書類を準備し、違法経営者の摘発を容易にしています。

必要な情報は以下の通りです。メールにて下記情報をお送りいただいても、パスポートのコピーをお送りいただいてもどちらでも構いません。ご参加者様すべての情報が必要となります。

① Full name  パスポートに記載されているお名前

② Date of birth  生年月日

③ Passport number  パスポートの番号

④ Issue date  パスポートが交付された日付

⑤ Expiry date  パスポートが失効する日付

⑥ Nationality  国籍

なお、お客様の個人情報は旅行会社に提出した後は破棄させていただき、用途以外で使用することはありません。